Soporte al usuario

Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de la web o como colaborar con nosotros, intente encontrar la respuesta en la lista de preguntas frecuentes. En este apartado puede encontrar las preguntas más populares de nuestros usuarios. Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, utilice el formulario de comentarios. O puede contactar directamente con nuestros comerciales.

Preguntas frecuentes

Después de realizar un pedido, nuestro comercial se pondrá en contacto con usted para ver las opciones de envío de la mercancía. Si no tiene la oportunidad de recoger la mercancía de nuestro almacén por su cuenta, le ofreceremos opciones de entrega con un coste ya calculado y transportistas verificados. Después de acordar el método de envío, nuestro comercial complementará su pedido (teniendo en cuenta los datos de entrega). Puede realizar el pago utilizando el método que más le convenga, tarjeta de crédito, PayPal o una transferencia bancária según la factura proporcionada.

Los precios están disponibles solo para usuarios registrados, por lo que solo necesita ir al formulario de registro y complementarlo. Después del registro tendrá acceso a los precios y listas de empaque de los productos. Si ya está registrado, simplemente inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Tenga en cuenta que, según el tipo de cuenta y el país los precios mostrados serán visibles con o sin IVA.

Todos los precios de los productos están disponibles solo para usuarios registrados. Al registrarse, el usuario debe indicar si es una persona física o jurídica. También es importante indicar correctamente el país, ya que dependiendo del país, estrán disponibles unos productos u otros debido a las restricciones de venta de algunas marcas.

  • El precio sin IVA se proporciona para todas las entidades legales de los países de la UE con un número de IVA (¡excepto España!)
  • El precio incluye IVA para todos los particulares y todos los usuarios de España.

Algunos de nuestros productos pueden estar sujetos a restricciones de venta a ciertos países. Si el país que especificó durante el registro es el mismo que el país al que no se puede entregar el producto, no podrá comprarlo.
Puede elegir otro producto o contactarnos para obtener más información.

Después de acordar el método de envío con el comercial, su pedido pasa directamente al estado de pago pendiente, después de lo cual tiene 3 días para realizar el pago. Si el pago no es realizado dentro del plazo, el pedido se cancelará automáticamente. Si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestro comercial para ampliar el período de reserva del producto.

No. Para devolver el producto, debe ponerse en contacto con nuestro comercial. Para más detalles sobre las devoluciónes pinche aquí.

Puede modificar su información personal en la página de su cuenta personal. Para cambiar los datos de entrega, haga clic en Cambiar dirección, ingrese datos válidos y haga clic en el botón "Guardar dirección". Para cambiar sus datos personales, vaya al elemento "Perfil". Si desea eliminar su perfil, escríbanos en soporte utilizando el formulario de comentarios.

En nuestra tienda online puede comprar solo aquellos productos formados en lotes y que se encuentran disponibles en la web (¡el número de lotes en el pedido no está limitado!). Si está interesado en una compra al por mayor, puede familiarizarse con los términos en nuestro sitio web: zadarovstock.com , o escribirnos en apoyo, nuestros comerciales sin duda le ofrecerán condiciones favorables de cooperación.

Nuestra empresa trabaja solo con los países de la Unión Europea, por lo tanto, en el momento de registrarse solo están disponibles estos países. En caso de que esté interesado en la entrega a otro país fuera de la Unión Europea, pongase en contacto con uno de nuestros comerciales.

Formulario de preguntas

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