Поддержка пользователей

После оформления заказа, с Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить возможность получения товара. Если у Вас нет возможности самостоятельно забрать товар с нашего склада, мы предложим Вам варианты доставки с уже рассчитанной стоимостью и проверенными перевозчиками. После решения всех вопросов, менеджер дополнит Ваш заказ (с учетом данных доставки), и Вы можете самостоятельно провести оплату с помощью любого доступного метода (кредитная карта, PayPal), или же Вы получите счет-фактуру для проведения оплаты от юридического лица.

Цены доступны только для зарегистрированных пользователей, поэтому Вам достаточно перейти на форму регистрации, заполнить регистрационную форму, после чего вы получите доступ к ценам и пакинг-листам товаров. Если Вы уже были зарегистрированы, то достаточно просто авторизоваться на сайте введя свой логин и пароль. Обратите внимание, что в зависимости от типа учётной записи и страны, отображаемые цены будут видны либо с НДС или без НДС.

Все цены продуктов на сайте доступны только зарегистрированным пользователям. Пользователь при регистрации обязательно должен указать является ли он физическим лицом, или юридически лицом. Также важно корректно указать страну, так как в эту страну будет производится доставка товара.

• Цена без НДС предоставлена для всех юридических лиц стран Евросоюза имеющих номер VAT (кроме Испании!)
• Цена с НДС предоставлена для всех физических лиц, а также всем пользователям из Испании.

На некоторые наши товары возможны ограничения по отправке в определенные страны. Eсли страна, которую Вы указали при регистрации, совпадает с страной, в которую товар не может быть доставлен, вы не сможете его купить. Но вы можете выбрать другой вид товара, или связаться с нами, для получения дополнительной информации.

После утверждения вопроса с доставкой, менеджер переводит Ваш заказ в статус ожидания оплаты, после чего Вы обязаны провести оплату в течении 3 суток. Если это не произошло, заказ будет автоматически отменен. При необходимости можете обратится к нашему менеджеру для продления срока резервации товара.

Нет. Для возврата товара Вам нужно связаться с нашим менеджером. Ознакомится с алгоритмом возврата Вы можете здесь.

Личную информацию Вы можете исправить самостоятельно, на странице личного кабинета. Чтобы изменить данные доставки – нажмите Адрес-Изменить, введите достоверные данные и нажмите кнопку «сохранить адрес». Для изменения личных данных перейдите в пункт «Профиль». Если Вы хотите удалить свой профиль, напишите нам в поддержку, воспользовавшись формой обратной связи.

В нашем магазине Вы можете приобрести, только те товары, которые собраны в лоты и предоставлены на сайте (количество лотов в заказе не ограничено!). Если Вас интересует крупный опт, Вы можете ознакомится с условиями на нашем сайте zadarovstock.com, или написать нам в поддержу, наши менеджеры обязательно предложат Вам выгодные условия сотрудничества.

Наша компания работает только со странами Евросоюза, поэтому на сайте доступна доставка в эти страны. Если Вас интересует доставка в другую страну свяжитесь с нашим менеджером.